Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Retours

Les produits proposés sur Une personne pour Jésus sont exclusivement des abonnements et contenus numériques accessibles en ligne. En raison de leur nature, ils ne peuvent pas être retournés une fois l'accès accordé.

Remboursements

Conformément à la réglementation applicable, les achats de contenus numériques et les abonnements donnant accès immédiatement à un contenu numérique ne sont généralement pas remboursables lorsque l'exécution du service a commencé avec l'accord du client.

En effectuant votre achat, vous acceptez que l'accès au contenu numérique soit fourni immédiatement après la confirmation du paiement.

Toutefois, si vous rencontrez un problème technique vous empêchant d'accéder à votre abonnement ou si une erreur de facturation est constatée, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Chaque demande est étudiée individuellement et une solution adaptée sera proposée lorsque cela est justifié.

Annulation de l'abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant à l'adresse suivante :

contacts@unepersonnepourjesus.com

La résiliation met fin au renouvellement automatique de votre abonnement. Vous conserverez l'accès aux contenus jusqu'à la fin de la période d'abonnement déjà payée.

Aucun remboursement ne sera effectué pour une période d'abonnement déjà commencée, sauf si la loi applicable l'exige.

Assistance

Si vous avez des questions concernant votre abonnement, votre accès ou votre paiement, vous pouvez nous contacter à :

contacts@unepersonnepourjesus.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.